“我们将为长期入住的客人定制客房的家具，为他们储存特殊物品，直到他们回来。”

长期任务的客人往往需要尽可能多的基本信息来帮助他们适应。伦敦萨伏伊酒店的总经理迈克尔·谢泼德说:“我们为这些客人提供了特别的欢迎套餐，其中包括比平时更多的经济数据和目录。”

特别是当旅行者来自欧洲或北美以外的地方，他们经常可以利用英国的帮助，了解如何开展业务。他说:“他们会问一些问题，比如上班时间是什么，预约的恰当礼仪是什么，等等。”当语言是一个问题时，需求尤其明显。

地面运输是萨伏伊提供价值的另一个领域。谢泼德说:“需要专人驾驶汽车的长住客人在入住期间会被指派同一名司机，这就保证了入住的连续性。”“这些客人往往都是相当高级的，司机会了解他们的喜好和日常生活。”

此外，许多长期商务旅行者是回头客，有些人每年都要在这里呆上8到12周。他说:“只要有可能，我们每次都试着让同一名司机给客人开车，这样连贯性就更强了。”

对于这些回头客，酒店的客人历史数据库将变得特别有用。除了其他细节外，该系统还记录了客人对特定家具的任何偏好。

他说:“我们将为长期入住的客人定制客房的家具，为他们储存特殊物品，直到他们回来。”

提供这些服务的核心是酒店礼宾部所扮演的角色。瑞士电话公司的里加说:“短期客人可能会找礼宾部预订餐厅或买票，但对于长期客人来说，这一切都改变了。”

“在这些情况下，礼宾部的作用更多地是作为向导或顾问，帮助客人全面适应社区，”奥克伍德的Klein说。他指出，在亚洲，奥克伍德的酒店式公寓大楼都配备了礼宾部。

四季酒店的克罗尔说:“客人可能需要开立银行账户、找牙医或申请驾照——这些都是短期客人很少遇到的需求。”“礼宾员往往是这类援助的巨大资源。因此，长期客户希望获得这种专业服务是有道理的。”

国际员工关系专家指出，大约一个月后，长期客人会经历一些变化。Craighead.com负责销售和市场营销的副总裁迈克尔·卡登(Michael Cadden)说:“这个职位的人会发现自己开始渴望在当地社区建立人脉。”Craighead.com与跨国公司合作，帮助高管们更好地适应不同的文化。

“你会到达一个点，你不再只是一个游客。这是差旅经理和国际人力资源经理需要认识到的一点。”“毕竟，居民的技能与游客的技能有很大的不同，尤其是当游客来自一个非常不同的文化时。”

研究表明，刚到公司的时候，被长期委派的员工往往会一直工作。卡登说:“他们的时间往往没有其他需求。”“但这种情况最终会改变，如果客人们最终想要成功的话，他们需要适应新的社区。”

国际员工关系专家指出，大约一个月后，长期客人会经历一些变化。Craighead.com负责销售和市场营销的副总裁迈克尔·卡登(Michael Cadden)说:“这个职位的人会发现自己开始渴望在当地社区建立人脉。”Craighead.com与跨国公司合作，帮助高管们更好地适应不同的文化。

“你会到达一个点，你不再只是一个游客。这是差旅经理和国际人力资源经理需要认识到的一点。”“毕竟，居民的技能与游客的技能有很大的不同，尤其是当游客来自一个非常不同的文化时。”

研究表明，刚到公司的时候，被长期委派的员工往往会一直工作。卡登说:“他们的时间往往没有其他需求。”“但这种情况最终会改变，如果客人们最终想要成功的话，他们需要适应新的社区。”

头三个月，会有一种兴奋和新奇的感觉。卡登说:“然而，接下来的三个月，人们往往会感到某种孤独甚至抑郁，可能会对自己所在的文化产生一些怨恨。”“但人们往往会在接下来的几个月里反弹。总而言之，你可能要花上一年的大部分时间来完全适应一种新的文化。”

卡登说，长期外派员工数量的增加，很大程度上与公司对外派员工态度的转变有关。

传统上，外派人员被送到国际目的地，在那里他们建立了或多或少的永久家园。卡登将“永久”定义为两年或更长时间，在某些情况下，直至员工退休。

他表示:“许多公司发现，如果把所有相关成本都算上，外派员工的成本实在太高了。”“更重要的是，企业正感受到来自当地国家的政治压力，要求它们不要将员工作为正式的外派人员派往海外。”

最重要的是，这些在国外生活多年的员工回国的任务可能布满了雷区。卡登说:“通常情况下，外派人员不具备公司需要转移到当地市场的技能，尤其是新技术。”毫不奇怪，这些正是许多全球游牧民所拥有的大量技能。