旅馆业的最新类别——长租酒店式公寓

2021-04-04

旅馆业的最新类别——长租酒店式公寓住宿时间——在1999年变得非常拥挤,今年BTN将这一类别分为两类:高档长租酒店式公寓住宿时间和中档长租酒店式公寓住宿时间,其区别在于空间、整体设施和价格结构。加起来,今年的连锁店总数是13家。




排名第一、第二和第三的是万豪的townplace Suites、希尔顿的Homewood Suites和万豪的Residence Inn。在中等价位的排名中,排名前三的是韦尔斯利酒店与套房(Wellesley Inns & Suites)、烛木套房(Candlewood Suites)和长租酒店式公寓住宿美国(Extended Stay America),这也是它们排名的顺序。




虽然长租酒店式公寓住宿连锁店的高管承认,1999年该类别的定义仍然很模糊,但毫无疑问,它对商旅市场的影响是不容置疑的。考虑到该行业的主要参与者万豪(Marriott)已经承诺,在未来5年里,平均每周将开设一家新的长租酒店式公寓住宿酒店。




“作为一个整体解决方案公司的住宿需求,长租酒店式公寓保持属性旨在填补一个重要空白:旅行者喜欢顾问长期任务,员工被迁移到一个新的区域或员工被派往参加扩展培训项目,”蒂姆·谢尔登说,长租酒店式公寓住宿呆万豪的高级副总裁,曾负责TownePlace套房由万豪酒店和住宅由万豪酒店。




通常,长租酒店式公寓住宿时间的酒店强调空间和友好的居住气氛,因为游客将在这里住一段时间。




谢尔登说:“服务的某些方面——日常家务——被认为是不重要的,却被弱化了。”“在费率方面,长租酒店式公寓住宿期限概念背后的基本原理一直是‘你住得越久,付的钱就越少。’”




碰巧的是,万豪参与长租酒店式公寓住宿时间是其更大战略的一部分。据谢尔登称,去年万豪收购了现在被称为ExecuStay的业务,这使万豪在不断增长的企业公寓市场站稳了脚跟。公司通过ExecuStay在住宅楼中出租公寓。最少停留30天。他表示:“这让我们能够与企业讨论他们的差旅需求的全部范围。”




但万豪并不是目前唯一一家处于增长模式的长期留宿公司。例如,美国在1999年底拥有57处房产,预计到今年年底还会有30处。在Candlewood Suites酒店,目前有76家酒店在美国开业,还有24家正在建设或积极开发中。扩建项目包括在美国以外的第一个烛台,它将位于德国。




考虑到许多公司正在加速变革的步伐,对这种设备的需求是有意义的。Candlewood Suites的销售和市场营销副总裁大卫·雷德芬(David Redfern)说:“在过去的三、四年里,商务旅行的买家已经表现出对这个概念更满意了,我们预计随着公司的发展,接受度还会继续上升。”




目前对这一概念的困惑与行业如何定义“长租酒店式公寓逗留时间”有关。对许多连锁酒店来说,长租酒店式公寓住宿时间可能意味着至少5晚。不过,其他连锁酒店可能只接受一晚的预订。这样的困惑可能会产生一些意想不到的后果。




Prime Hospitality的高级副总裁兼品牌经理John Leavitt表示:“如果该品牌表示长租酒店式公寓入住时间,我们的市场调查表明,寻求一晚预订的旅行者不会考虑这一做法。”Prime拥有卫尔斯理酒店&套房(Wellesley Inns & Suites)品牌,这是去年Homegate和卫尔斯理酒店(Wellesley Inns)合并后的产物。韦尔斯利酒店(Wellesley Inns & Suites)去年的平均入住时间为2.3晚。




“这是一种利基产品,显然已经有了自己的特色,”房地产经纪公司高纬物业(Cushman & Wakefield)的酒店行业高级主管丹尼尔·h·莱塞(Daniel H. Lesser)说。“现在的问题是,它们能否在市场上成功地脱颖而出。”




在周中接受过多的一到两晚预订的风险是,它会阻碍酒店预订真正的长租酒店式公寓住宿业务。希尔顿的Homewood Suites品牌管理高级副总裁Jim holthouse说:“这使得你越来越难以在周末晚上照顾好自己。”




与其他酒店领域一样,长租酒店式公寓住宿连锁店也在忙着为商务旅行者推出特殊功能,不仅是为了建立客户对这一概念的忠诚度,也是为了把自己从竞争的连锁酒店中分离出来。超大的办公桌、数据传输电话和室内咖啡机是典型的。



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在周中接受过多的一到两晚预订的风险是,它会阻碍酒店预订真正的长租酒店式公寓住宿业务。希尔顿的Homewood Suites品牌管理高级副总裁Jim holthouse说:“这使得你越来越难以在周末晚上照顾好自己。”




与其他酒店领域一样,长租酒店式公寓住宿连锁店也在忙着为商务旅行者推出特殊功能,不仅是为了建立客户对这一概念的忠诚度,也是为了把自己从竞争的连锁酒店中分离出来。超大的办公桌、数据传输电话和室内咖啡机是典型的。




不那么典型的是烛木套房的烛木橱柜概念被引入所有的位置。“他们24小时提供食物。但它们真正的区别在于,它们是在一个荣誉体系下运作的。”雷德芬说道。




此外,考虑到方便,Homewood套房为客人提供食品购物(和开箱),不增加服务费