•绿洲如何适应传统酒店和另类住宿

绿洲酒店在酒店业的位置在哪里

绿洲系列首席执行官帕克·斯坦伯里说:

绿洲系列首席执行官帕克·斯坦伯里说:

•雅高酒店集团的投资

•增长和分销计划

•绿洲如何适应传统酒店和另类住宿

今年2月，雅高酒店集团收购了总部位于迈阿密的Oasis Collections 30%的少数股权，后者在美国、欧洲和拉丁美洲的18个城市运营。这笔投资是雅高集团迈出的大胆一步，它为酒店业开创了拥抱另类住宿的舞台，也让绿洲酒店系列走上了在全球发展的道路。创始人兼首席执行官帕克·斯坦贝里接受了BTN住宿编辑朱莉·西克尔的采访。

BTN:您最初是如何与雅高酒店集团打交道的?

斯坦伯里:他们的内部任务是探索其他住宿选择，去年7月他们联系了我们。他们喜欢我们说的话，反之亦然。他们只持有少数股份，所以我们还能做我们的事。他们希望我们做自己的事，继续保持创业的思维，灵活的思维。另一方面，他们将在意识和传播方面非常有帮助。这就是他们带给我们的东西，让我们能够接触到他们的忠实会员以及每天搜索accorhotels.com的用户。从我们这里，他们希望能够将我们的产品提供给他们的客户，无论是新客户，还是他们酒店现有的客户，但他们可能会失去其他住宿选择。他们对此非常务实。他们希望为那些寻求新鲜而不是传统酒店体验的人提供一个选择。

人们现在可以访问雅高集团的网站并预订绿洲酒店吗?

斯坦伯里:他们还不能去预订我们的房子。这将是明年第一季度的情况。我们在accorhotels.com网站上有一个横幅，所以我们就出现在那里了。他们正在给他们的忠实会员发电子邮件。第一阶段是让消费者知道我们是谁,引入合作伙伴关系,然后第二阶段将一个更完整的技术集成,以及他们投资的其他玩家,将坐在预订渠道忠诚度框架内的accorhotels.com和可以接受的忠诚点。

我们正在密切监督这个过程。不是那种‘那里没人，上帝知道这些公寓里发生了什么。’”

BTN:你们目前使用的分销渠道是什么?

斯坦伯里:我们当然不是自己的分销渠道;我们认为自己是提供产品和体验的物业代表。至于我们如何营销和销售我们的产品，很多都是直接通过我们的网站，以非常有针对性的方式建立一些品牌知名度，因为我们的规模很小。我们也与一些公司直接合作。例如，耐克是我们在即将到来的奥运会上的大客户。我们在其他一些国家与谷歌合作。我们也与旅行社、搬迁公司、企业住房中介机构合作。然后我们使用其他在线分销渠道。HomeAway是我们的合作伙伴之一，还有FlipKey和TripAdvisor。

BTN:你和Airbnb合作吗?

斯坦贝里:不太像，因为他们没有一个容易插入的API，但我们当然是开放的。我把他们看作是物业所有者的分销渠道，或者是像我们这样管理物业和经验的公司的分销渠道——物业经理是对我们工作的更传统的称呼。(Airbnb等网站)是所有这些人的分销渠道，包括我们。从某种程度上说，这是一种奇怪的动态，因为你希望消费者直接来找你，就像酒店需要在线旅行社一样。没有一家小公司能够自己带动足够的需求而不需要这些第三方分销渠道。

BTN:在旅行社方面，你是和差旅管理公司合作吗?

斯坦伯里:我们正在和一些大的差旅管理公司合作，比如Amex Global Business travel和Protravel，然后在休闲领域也有一些零星的合作。

BTN:你们的发展计划是什么?

斯坦伯里:我们正努力在今年年底前将城市数量扩大到30个，到2019年扩大到70到80个。我们在拉丁美洲做得很好，在欧洲和美国的一些城市开了店，现在我们在美国和欧洲加倍下注，然后进入亚洲市场。今年我们增加了马德里,米兰,罗马和欧洲阿姆斯特丹,然后在美国旧金山和芝加哥我们想要一个真正的全球足迹相关B2C和B2B的角度和能告诉企业客户,“是的,我们可以为你服务在所有的主要城市将派遣员工,“我们也可以告诉休闲旅行者,“嘿,你使用我们在布宜诺斯艾利斯,爱我们,现在你去巴黎的时候,你知道会发生什么。”这是在打造一个品牌。这是W酒店想要进入的相关城市。

我们希望游客感到自信，就像他们走进了一个优雅、舒适、干净的场景，让它在一个独特的公寓范围内尽可能像酒店一样。”

BTN:你是否发现自己被当地针对Airbnb的法律所限制?

斯坦伯里:这对商业来说无疑是一个挑战。任何在这个领域工作的人都必须认识到规章制度，而这里有大量的活动部件。也许某一天在一个城市还可以，但下一天就不行了。你必须灵活，这是我们快速进入这么多城市的战略的一部分:不要过多地暴露在一套或另一套市政法规之下。以我们的规模，我们不像其他人那样真正参与游说和政治进程，我们有点不同，我们更好地建立了-à-vis法规试图解决的问题，因为我们正在密切监督这个过程。这不是那种“没有人在那里，上帝知道这些公寓里发生了什么。”

BTN:从你开始的时候，情况发生了什么变化?

斯坦贝里:很多。HomeAway成立于2005年，并在1996年收购了VRBO。你有一堆家庭经营的度假租赁业务，但对于城市租赁来说，它就像Craigslist。我在2006年底搬到布宜诺斯艾利斯的时候就在那里找到了我的公寓。这就是我产生这个想法的原因:我自己在Craigslist上筛选信息，在国外与当地房地产经纪人打交道，却不确定如何付款的经历。现在，《vacation rental》的玩家仍然非常活跃，他们的规模和数量都在扩大。在城市里，有Airbnb。我把它们看作分类广告。他们正在完善和专业化Craigslist的体验。我们的不同之处在于，我们提供由敬业的当地员工提供的质量控制、审查、管理和现场礼宾服务。

谁是你工作的业主?

斯坦贝里:主要是个人业主。我们的目标是非主要住宅。我们不喜欢人们一进来就觉得，“呃，我不能用这个柜子，因为里面都是东西。”而储藏室里有主人的东西。我们想让游客感到自信，就像他们走进了一个优雅、舒适、干净的场景，让它在一个独特的公寓范围内尽可能像酒店一样。所以大多数是个人的，一次性的，二手房业主，但一些业主是房地产开发商他们可能有一个小的建筑专门用于这个，或者他们可能在一个更大的建筑里买了8个单元来和我们一起。