长住酒店式公寓一直以来都是企业旅游住宿领域的另类,更多地用于搬迁和项目工作,而这通常不属于“旅游”范畴。

2021-04-04


长住酒店式公寓一直以来都是企业旅游住宿领域的另类,更多地用于搬迁和项目工作,而这通常不属于“旅游”范畴。然而,Airbnb的崛起、旅行者住宿内部数据的改善、唱片行业的入住率以及长租品牌沟通的改善等因素,促使企业前所未有地寻求长租。各大品牌也做出了同样的回应。中高档长驻酒店领域的第一品牌代表都认为,教育和沟通是他们与当今商旅经理和采购商合作的关键。


高档长租酒店式公寓

今年是该调查历史上凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corp.)旗下品牌凯悦之家(Hyatt House)首次领先者。里程碑说话少增加质量在凯悦栋梁品牌放置第一或高于平均水平在过去三年J.D. Power北美酒店客人满意度指数研究和讲品牌的发展,在实际的足迹和商务旅行市场的渗透。

高档长租酒店式公寓


凯悦嘉轩酒店和凯悦嘉轩酒店的销售副总裁凯文·凯利(Kevin Kelly)表示,凯悦嘉轩酒店和凯悦嘉轩酒店的精选服务品牌占凯悦嘉轩现有产品线的40%。凯悦嘉轩目前在全球拥有85家酒店,另有35家正在开发中。在BTN的2018年酒店品牌调查中,凯悦之家几乎在其所属行业的所有标准中都获得了最高分。凯悦嘉轩酒店全球品牌副总裁Steven Dominguez表示,凯悦嘉轩酒店在竞争对手中脱颖而出,其宽敞的单元提供了一种城市住宅的感觉,就像人们可能期待的共管公寓或带家具的公寓。

该品牌缓解了采购专业人士在长住店酒店中面临的痛点。今年4月,该品牌推出了HyStay门户网站,这是一个为第三方、临时住房供应商和搬迁管理公司提供的自动化采购平台。该平台简化了客户的采购体验,缩短了物业对线索的响应时间。Kelly表示,该品牌还向其客户合作伙伴推出了“同类中最好的”集中式计费系统,该系统已经收到了用户的积极反馈。

排名第二的是希尔顿酒店的Home2 Suites,这是该酒店今年首次出现在BTN的调查中。Home2全球主管Adrian Kurre表示,该品牌在J.D. Power的2018年北美酒店客人满意度指数研究中是同类品牌中排名第一的,是希尔顿品牌组合中增长最快的品牌之一。其增长的关键是其灵活、易于构建的原型,允许开发商将品牌带到郊区和城市市场。Kurre说:“希尔顿的Home2套房之所以成立,是因为在那些长期住宿从未盛行过的市场上,有价值意识的长租旅行者的需求激增。”“开发商利用了希尔顿的Home2套房的灵活性,进入了这些以城市或郊区为主的新兴市场,并通过满足这种需求而取得了巨大的成功。”




属性由新的构建和转换组成。该品牌一些面向客人的突出表现包括其灵感十足的餐桌定制早餐;它的Spin2循环两用洗衣区和健身区;模块化的房间家具;以及套房内灵活的工作/媒体空间。


BTN排名前三的豪华长住套房还有希尔顿的Homewood Suites。该品牌的飞行改造项目接近尾声,预计年底将完成230多处设施。截至6月30日,Homewood Suites在美洲总计拥有468处房产。近年来,该品牌一直在振兴和激活其公共空间,以满足不断变化的消费者偏好。Homewood suites的全球主管Rick Colling说:“反馈显示,入住时间较长的客人希望在套房之外呆更多时间。”“我们的重点是创造灵活的共享空间,使那些想要社交的人能够这样做,但也为那些喜欢独处时间工作或阅读的客人提供亲密的角落,而其他人在附近互动。”




中级长租酒店式公寓




洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)的烛木套房酒店(Candlewood Suites)连续第二年在中档长住酒店中名列前茅,在所有类别中都获得了最高分。洲际酒店集团(IHG)负责主流品牌全球营销的高级副总裁希瑟•巴尔斯利(Heather Balsley)表示,Candlewood的品牌承诺的关键在于,通过易于重新布置的客房家具、大量的存储空间和高质量的床上用品等功能,让客人,尤其是商务旅行者,感到舒适和安心。




中级长租酒店式公寓




洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)的烛木套房酒店(Candlewood Suites)连续第二年在中档长住酒店中名列前茅,在所有类别中都获得了最高分。洲际酒店集团(IHG)负责主流品牌全球营销的高级副总裁希瑟•巴尔斯利(Heather Balsley)表示,Candlewood的品牌承诺的关键在于,通过易于重新布置的客房家具、大量的存储空间和高质量的床上用品等功能,让客人,尤其是商务旅行者,感到舒适和安心。




中级扩展


在BTN的调查中,与竞争对手相比,Candlewood在直接触及旅游买家的类别中获得了特别高的分数,例如数据、合作谈判方式和与旅游买家的沟通。巴尔斯利表示,该品牌的成功很大程度上源于其与商旅社区的营销和传播努力。此外,该品牌还为其本地团队提供“抵押品和策略,让差旅经理和买家了解这种产品为他们的客人带来的独特好处。”




截至6月30日,Candlewood在美洲总计投资了383处房产,其中104处正在建设中。该品牌还在安全和安保标准方面获得了最高分数。巴尔斯利说,这要从Candlewood房产的位置开始。她说:“对于中端市场的长住商务旅行者来说,安全和保障是他们寻求体验的一个重要部分。”“多年来,这个品牌一直是我们的首选。”




万豪国际(Marriott International)的TownePlace套房(TownePlace Suite)以微弱优势超越延长入住美国(Extended Stay America),位居第二。从烧烤设备到棋盘游戏,townplace的房产都有一个强大的借出计划;客房工作站;完整的厨房;还有集装箱商店里的橱柜。这是一个快速发展的品牌,截至6月30日,万豪在北美拥有354家酒店。




Extended Stay America是一个处于转型中的品牌,因为该公司刚刚经历了几年的投资组合翻新,正在努力变得更轻资产,并首次通过特许经营协议扩大其投资组合。截至6月30日,ESA的管道覆盖了34家酒店,或4200间客房,其中一半以上是特许经营物业。今年8月,该公司为差旅经理推出了一套名为Works的商务旅行产品和服务,其中包括用于预订、报告预订/住宿情况的定制客户登陆页面;管理支出和预订的工具;首选合作伙伴定价;全天候的客户服务热线;专门的客户经理协助预订、计费和报告;和中央直接计费。