雅诗阁推出手机应用表示,该应用程序为“ASR会员提供一站式、全天候的数字礼宾服务”。
雅诗阁推出手机应用表示,该应用程序为“ASR会员提供一站式、全天候的数字礼宾服务”。
ASR会员可以通过手机应用搜索特价商品,并在超过25个国家和超过85个城市的约200家参与酒店预订住宿。
他们还可以管理他们的预订,执行自我签到和付款处,赎回电子代金券,并查看他们的ASR会员地位以及通过应用分获得和救赎。客人可以注册一个免费ASR会员通过发现ASR移动应用。ASR成员将获得2000 ASR点在第一次登录到手机应用程序发现ASR。ASR成员还将得到额外的10% ASR点折扣为每个预订通过应用程序。
在接下来的几个月里,这款应用将逐步支持更多的语言,并将提供更多的功能,比如进入公寓的数字钥匙,以及“走向绿色”的通知,让客人可以选择不做日常家务,并获得ASR积分奖励。
此外,ASR会员还可以购买ASR积分,通过app进行数字支付或兑换ASR积分来抵消账单。到2021年1月,ASR会员将可以通过分享他们的入住前和入住要求来定制他们的住宿。他们也能够分享反馈通过移动应用的脉冲调查。ASR成员呆在lyf-branded属性也将访问lyf留言板和私人消息传递功能,这使他们与其他成员分享他们的想法和保持的经验或与Ascott私下交流。
凯德地产首席执行官兼雅诗阁首席执行官Kevin Goh表示:“推出‘发现ASR’移动应用程序是我们数字化生态系统转型之旅的一部分,旨在推动雅诗阁全球客户的增长。雅诗阁通过我们的多个住宿品牌,为不同住宿时间的客人提供了一个远离家乡的家。通过移动应用程序,ASR会员可以通过统一的平台,方便有效地塑造自己的住宿体验。新的移动应用程序也为雅诗阁的合作伙伴提供了另一个接触我们不断增长的ASR会员基础的渠道。”
他补充道:“雅诗阁对技术的采用提高了我们的运营效率,并使我们能够为我们的商业伙伴和客户提供更大的价值。使用无人服务机器人和具有面部识别的自助登记亭,使我们能够最大限度地减少身体接触,同时继续在2019冠状病毒病期间为客人提供无缝服务。我们还将客户关系管理和物业管理系统升级为云企业解决方案,以支持我们快速扩张的全球住宿组合。“发现ASR”移动应用程序与我们的后台工作流程系统完全集成,使我们能够快速处理客人的要求。随着业务规模的扩大,我们将继续利用技术的力量,推动创新,以提高雅诗阁的竞争优势。”