英国：来自欧洲及世界各地的250多位酒店业领袖齐聚伦敦，参加2019年欧洲酒店式公寓峰会。
快照回顾：2019年服务式公寓峰会
英国：来自欧洲及世界各地的250多位酒店业领袖齐聚伦敦，参加2019年欧洲酒店式公寓峰会。
该活动自2013年起每年举办一次，吸引了来自服务式公寓、长住/公寓式酒店和短期租赁市场的250多名首席执行官、业主、运营商、投资者、企业旅行买家和服务提供商。
当天讨论的主要主题包括技术、数据保护、住院时间趋势、招聘和留用挑战、共同生活和共同工作以及创建社区意识。
KPMG技术咨询部董事总经理Jim Dolan发表的主题演讲“今天的明天酒店技术”，强调“云”无处不在，人工智能和机器人流程自动化目前已被四分之一的公司使用。实时操作管理、自动化、人工智能、工作流等都存在并普遍使用，而如何解密则是关键。
在下了台，听了别人的话后，多兰说，他觉得有一场“完美风暴”正在酝酿，它来自以下因素：
家庭和工作之间的界限模糊；年轻人买不起房的成本；零售业中CVA的出现；服务式公寓的供应量不断增加；“作为服务”逐渐被接受并成为常态；商业街上约30%的实体房超额认购；新的IFRS16租赁会计准则；千禧一代强迫工作/生活平衡的转变；消费者对灵活性和即时性的期望呈指数级增长；数字通信方法和远程工作的兴起；围绕空间管理和使用的PropTech软件的进步；物联网的采用；算法分析——WeWork的成功。
在Operators Review and Outlook中：
展望未来，Nomad Aparthotels首席执行官Filippo Cavandoli和Yays首席执行官Peter Heule表示，未来12个月最大的挑战之一是招聘和留住员工。
Cavandoli和Heule都表示，员工的高流失率可以通过有组织地寻找人才（如招聘活动）来应对，企业可以通过招聘活动找到符合自身品牌文化并具备在工作中取得成功技能的潜在员工。
关于混合使用：共同工作和共同生活：
讨论的主题包括城市化、共同生活和体验，导致人口增长和不愿意从伦敦以外地区通勤等趋势。
价值10亿欧元的Corestate Capital支持公司Medici Living的Daniel Jung表示，随着大都市生活空间变得越来越昂贵，客人在预订、入住和一般客人体验方面的行为正在发生变化。从这个意义上说，混合用途计划的发展正变得越来越重要，因为它们可以更容易地满足这些需求。
SV Hotel的Volker Thamm同意Jung的观点，他表示，对于全球劳动力中的年轻专业人士来说，合住区将是关键所在，他引用了一个数据，即目前苏黎世有45%的公寓都是单独入住的，但他们必须保留私人区域，同时在空间布局上保持高效。
小组成员同意这样一个事实，即更多的年轻专业人员不想踏上住房的阶梯，然而，混合用途的发展与共同生活方面将需要增加社区空间，以创造归属感，避免孤独和与其他同事混合。
萨姆说：“共同生活和共同工作将是未来。我们了解到，如果你想多呆一会儿，工作和生活之间的距离就变得不那么重要了。”
关于基本数据和市场洞察：
STR总监托马斯·伊曼纽尔（Thomas Emanuel）对伦敦和爱丁堡等服务式公寓的增长领域提供了令人着迷的见解，这两个地区的供应量增长最快，吸引客人的表现也很出色。
在这方面，伊曼纽尔谈到了在伦敦推出服务式公寓试点项目，包括中美合作所（SACO）、AKA和布里奇街（BridgeStreet）在内的五家运营商齐聚一堂，帮助确定入住时间趋势。
飞行员的结果显示：
工作室公寓的入住率最高
在伦敦的平均停留时间是6.1天
位于伦敦的长期住宿比例为28%
目前平均入住时间最高的是一居室公寓
伊曼纽尔总结说，服务式公寓行业正进入一个显著的增长阶段，特别是在供应和日均房价（ADR）方面。
关于数据、黑客和人工智能：
Katten Law的Doron S.Goldstein谈到了数据在发现住院时间趋势方面的重要性，因为“信息允许推断”。人工智能可以创造一种情景，让运营商感觉他们好像已经了解了他们的客人和他们的行为。
Katten Law的Doron S.Goldstein谈到了数据在发现住院时间趋势方面的重要性，因为“信息允许推断”。人工智能可以创造一种情景，让运营商感觉他们好像已经了解了他们的客人和他们的行为。
另一方面，Goldstein警告说，共享数据会使吊桥为黑客提供访问数据的机会，并有可能敲诈客人，这导致了GDPR在一年前的实施。已实施合规计划的服务式公寓公司正在降低任何网络钓鱼攻击的可能性和严重性，因此需要加强数据保护和提高安全要求。
关于公寓：未来的设计：
当谈到互动小组讨论时，贝尔福姆的本杰明·奥克尔（Benjamin Oeckl）提出了十年后未来公寓的面貌，小组列出了他们希望看到的特色：
•安全
•可适应空间（移动墙壁、机器人家具）
•隔音
•一台设备
•个性化
•可持续-家具、运动传感器、室温、油漆
•可定制视图
•室外空间
因此，Oeckl说，随着服务式公寓融合了更多的技术，公寓将必须保持“我们”的形象，无论是在我们接触的任何东西中内置传感器，甚至是墙壁上的投影。
随着全球人口增长到70亿人将生活在城市中，该组织提到了集体，他们作为开始引领共同生活领域的品牌出席了会议。
谈会见领导：与老板共饮
该小组由安吉·穆勒（慢板）、斯蒂芬·麦考尔（中美合作所）和哈维·埃尔南德斯（纽加德集团、Niido和NATIVO）组成，负责跟踪和留住人才，一直走在对话的最前沿。
小组成员强调了千禧一代或“Y一代”是如何利用不同的平台在酒店业找到工作的。虽然穆勒表示，公司内容必须“人性化”，才能吸引新员工，但麦考尔和埃尔南德斯指出，潜在的招聘人员不能内向，首先要有与品牌文化相一致的激情，这将有助于他们确定将留在该行业的最佳员工。
要从峰会下载演讲稿，请单击此处。
随后不久将发布峰会期间同时举办的ENGAGE——商务旅行买家活动的报告
现在，人们的注意力将转向IHM即将于9月16日在阿联酋迪拜举行的中东和非洲服务式公寓峰会（SAS MEA）。SAS-MEA会议是中东地区服务式公寓、品牌住宅、公寓、公司住宿和短期租赁行业唯一的b2b会议。
现在可以在这里的网站上买到这次活动的门票。